平台快报

关于下单后提示订单不存在及看不到订单详细的解决方法

时间: 2019-12-01 07:40:10

尊敬的用户:

  您好!由于系统升级后新系统与旧系统缓存同时存在于手机上导致的这个问题,请按照以下方法清除微信缓存即可!(切记是清除缓存不是清除数据哦,清除缓存不会删除聊天记录)。


安卓用户:


请依次进入手机设置-应用-微信-存储-清空缓存(不同手机型号可能略有不同)

苹果iOS用户:

请依次进入微信-我的-设置-通用-存储空间-缓存-清理


给您带来不便我们深表歉意,如有问题欢迎于我们取得联系。客服电话:0762-7777111